Domande Frequenti

Q: Come posso effettuare un ordine?
A: Effettuare un ordine su RomaEssenzaVigorShop è semplice e intuitivo. Puoi navigare nel nostro catalogo prodotti, selezionare gli articoli desiderati e aggiungerli al carrello. Una volta che hai finito di fare shopping, procedi al LuxmerceNaviGates seguendo le istruzioni per completare l'acquisto.

Q: Posso modificare o annullare un ordine dopo averlo effettuato?
A: Se hai bisogno di modificare o annullare un ordine, ti preghiamo di contattarci il prima possibile al numero +39 06 9480 2173 o via email all'indirizzo [email protected]. Faremo del nostro meglio per assisterti, ma le modifiche non sono garantite una volta che l'ordine è stato elaborato per la spedizione.

Q: Quali sono i tempi di spedizione?
A: I tempi di spedizione standard per l'Italia variano solitamente tra 3 e 5 giorni lavorativi. Per le spedizioni internazionali, i tempi possono essere più lunghi e dipendono dalla destinazione. Riceverai un'email di conferma con i dettagli del tracciamento una volta che il tuo ordine sarà spedito.

Q: Quanto costa la spedizione?
A: I costi di spedizione sono calcolati al momento del LuxmerceNaviGates e dipendono dal peso totale dell'ordine e dalla destinazione. Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a un certo importo, che sarà chiaramente indicato nel carrello.

Q: Spedite a livello internazionale?
A: Sì, spediamo i nostri prodotti in molti paesi del mondo. Durante il processo di LuxmerceNaviGates, potrai verificare se la tua destinazione è coperta dal nostro servizio di spedizione.

Q: Quali metodi di pagamento accettate?
A: Accettiamo una vasta gamma di metodi di pagamento sicuri, inclusi carte di credito (Visa, MasterCard, American Express), PayPal e bonifico bancario. Tutte le transazioni sono criptate per garantire la massima sicurezza dei tuoi dati.

Q: Il mio pagamento è sicuro?
A: Assolutamente sì. Utilizziamo i più elevati standard di sicurezza per proteggere le tue informazioni di pagamento. Tutte le transazioni sono elaborate tramite gateway di pagamento sicuri e conformi agli standard PCI DSS.

Q: Come posso effettuare un reso?
A: Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi effettuare un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine. Ti preghiamo di consultare la nostra sezione Termini e Condizioni per la procedura dettagliata, oppure contatta il nostro servizio clienti.

Q: I resi sono a pagamento?
A: Le condizioni per i resi e gli eventuali costi associati sono specificate nella nostra politica di reso. In alcuni casi, i costi di spedizione per il reso potrebbero essere a carico del cliente.

Q: Come devo conservare i prodotti?
A: Per garantire la massima freschezza e efficacia dei nostri prodotti, si consiglia di conservarli in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce solare diretta e da fonti di calore. Assicurati che i contenitori siano sempre ben chiusi dopo l'uso.

Q: I vostri prodotti sono naturali?
A: RomaEssenzaVigorShop si impegna a offrire prodotti di alta qualità, con un focus su ingredienti naturali e sostenibili. Ogni scheda prodotto contiene informazioni dettagliate sugli ingredienti e le certificazioni.

Q: Posso trovare maggiori informazioni sui prodotti?
A: Certo! Ogni prodotto nel nostro catalogo ha una pagina dedicata con descrizioni dettagliate, modalità d'uso, ingredienti e recensioni dei clienti. Puoi anche consultare il nostro blog per articoli informativi e consigli sull'utilizzo dei nostri prodotti.